Типы документов
Реклама
Партнеры
Приказ Госкомюстиции РБ от 11.09.2015 N 384 "Об утверждении Административного регламента предоставления Государственным комитетом Республики Башкортостан по делам юстиции государственной услуги по проставлению штампа "Апостиль"
Зарегистрировано в Государственном комитете РБ по делам юстиции 17 сентября 2015 г. № 6695
-----------------------------------------------------------------------------
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
ПО ДЕЛАМ ЮСТИЦИИ
ПРИКАЗ
от 11 сентября 2015 г. № 384
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫМ КОМИТЕТОМ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН ПО ДЕЛАМ
ЮСТИЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРОСТАВЛЕНИЮ
ШТАМПА "АПОСТИЛЬ"
Во исполнение статьи 6 Закона Республики Башкортостан от 11 января 2001 года № 172-з "Об организации деятельности органов записи актов гражданского состояния Республики Башкортостан", пункта 1.2 Порядка разработки и утверждения республиканскими органами исполнительной власти административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденного Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 26 декабря 2011 года № 504 "О разработке и утверждении республиканскими органами исполнительной власти Административных регламентов исполнения государственных функций и Административных регламентов предоставления государственных услуг", приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления Государственным комитетом Республики Башкортостан по делам юстиции государственной услуги по проставлению штампа "Апостиль".
2. Признать утратившими силу приказы Управления записи актов гражданского состояния Республики Башкортостан:
от 2 октября 2012 года № 202 "Об утверждении Административного регламента Управления записи актов гражданского состояния Республики Башкортостан предоставления государственной услуги "Проставление штампа "Апостиль";
от 16 августа 2013 года № 114 "О внесении изменений в Административный регламент Управления записи актов гражданского состояния Республики Башкортостан предоставления государственной услуги "Проставление штампа "Апостиль", утвержденный Приказом Управления записи актов гражданского состояния Республики Башкортостан от 2 октября 2012 года № 202";
от 10 июня 2014 года № 100 "О внесении изменений в Административный регламент Управления записи актов гражданского состояния Республики Башкортостан предоставления государственной услуги "Проставление штампа "Апостиль", утвержденный Приказом Управления записи актов гражданского состояния Республики Башкортостан от 2 октября 2012 года № 202".
3. Отделу государственной службы и кадров Государственного комитета Республики Башкортостан по делам юстиции направить настоящий Приказ на государственную регистрацию в установленном законодательством порядке.
4. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя председателя Государственного комитета Республики Башкортостан по делам юстиции А.Р.Султанову.
Председатель
Н.М.ГАЛЕЕВА
Утвержден
Приказом Государственного комитета
Республики Башкортостан
по делам юстиции
от 11 сентября 2015 г. № 384
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫМ КОМИТЕТОМ
РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН ПО ДЕЛАМ ЮСТИЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ ПО ПРОСТАВЛЕНИЮ ШТАМПА "АПОСТИЛЬ"
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Предмет регулирования
1.1. Административный регламент предоставления Государственным комитетом Республики Башкортостан по делам юстиции (далее - Комитет) государственной услуги по проставлению штампа "Апостиль" (далее - Административный регламент) устанавливает стандарт и порядок предоставления Комитетом государственной услуги по проставлению штампа "Апостиль" (далее - государственная услуга).
1.2. Штамп "Апостиль" проставляется на официальных документах (свидетельствах и иных документах, подтверждающих наличие или отсутствие факта государственной регистрации акта гражданского состояния, выданных органами записи актов гражданского состояния Республики Башкортостан), подлежащих вывозу за границу (далее - официальные документы).
Круг заявителей
1.3. Получателями государственной услуги (далее - заявитель) являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, юридические лица, созданные в соответствии с законодательством Российской Федерации и имеющие местонахождение в Российской Федерации, обратившиеся в Комитет лично, почтовой связью, курьерской службой доставки или в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг).
Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги
1.4. Местонахождение Комитета: 450000, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Цюрупы, д. 38. Место предоставления государственной услуги: 450054, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Рихарда Зорге, д. 60.
1.5. Комитет осуществляет прием заявителей, обратившихся за предоставлением государственной услуги по месту предоставления государственной услуги, в соответствии со следующим графиком:
понедельник
с 09.30 до 12.30 час.
с 14.30 до 17.30 час.
вторник
с 09.30 до 12.30 час.
с 14.30 до 17.30 час.
среда
с 09.30 до 12.30 час.
с 14.30 до 17.30 час.
четверг
с 09.30 до 12.30 час.
с 14.30 до 17.30 час.
пятница
с 09.30 до 12.30 час.
с 14.30 до 17.30 час.
1.6. Телефоны Комитета для справок: (347) 248-73-83, 241-53-66, 248-54-70 (далее - справочные телефоны).
1.7. Адрес официального сайта Комитета в сети Интернет: https://goskomjust.bashkortostan.ru.
Адрес электронной почты Комитета: goskomjust@bashkortostan.ru.
1.8. Информирование о порядке и процедуре предоставления государственной услуги осуществляется Комитетом:
по телефону;
по письменному обращению или обращению в электронном виде;
при личном обращении заявителя в Комитет и отделы записи актов гражданского состояния Комитета (далее - отделы ЗАГС) непосредственно государственными гражданскими служащими Республики Башкортостан, замещающими должность государственной гражданской службы Республики Башкортостан в Комитете (далее - государственные служащие), на личном приеме;
на сайте Комитета в сети Интернет (https://goskomjust.bashkortostan.ru);
на Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), портале государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан (www.pgu.bashkortostan.ru);
на информационных стендах Комитета и отделов ЗАГС.
1.9. Информация по вопросам предоставления государственной услуги включает следующие сведения:
почтовый адрес, адрес электронной почты, справочные телефоны Комитета, электронный адрес официального сайта Комитета;
график приема заявителей;
порядок получения консультаций по вопросам предоставления государственной услуги;
наименование нормативных правовых актов, регулирующих вопросы предоставления государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования;
категории заявителей, которым предоставляется государственная услуга;
результат предоставления государственной услуги;
срок предоставления государственной услуги;
размеры государственной пошлины за предоставление государственной услуги;
бланк квитанции на уплату государственной пошлины;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги;
порядок консультаций;
порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц;
иная информация о порядке предоставления государственной услуги.
1.10. Сведения о местонахождении (адресе), справочных телефонах и адресе электронной почты Комитета размещаются на официальном сайте Комитета в сети Интернет, а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг, портале государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан.
1.11. Сведения о местонахождении (адресе), графике (режиме) работы, адресе электронной почты Комитета, о порядке предоставления государственной услуги также сообщаются по справочным телефонам Комитета.
1.12. На официальном сайте Комитета в сети Интернет, информационных стендах в помещении, предназначенном для предоставления государственной услуги, размещается текст Административного регламента с приложениями и (или) извлечения (полная версия на официальном сайте Комитета в сети Интернет), в том числе блок-схема предоставления государственной услуги (приложение № 1 к Административному регламенту).
1.13. Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления государственной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.
1.14. При ответах на телефонные и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ по телефону должен начинаться с информации о наименовании Комитета, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
1.15. При отсутствии у специалиста, принявшего звонок, возможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту. В случае невозможности перевода звонка или ответа другого специалиста обратившемуся гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
1.16. Заявители, документы которых приняты для предоставления государственной услуги, информируются о ходе предоставления государственной услуги на личном приеме, по телефону для справок или при обращении по электронной почте.
II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Наименование государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги - государственная услуга по проставлению штампа "Апостиль".
Наименование исполнительного органа,
предоставляющего государственную услугу
2.2. Государственная услуга предоставляется Государственным комитетом Республики Башкортостан по делам юстиции. Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется отделом правового обеспечения отделов ЗАГС Комитета (далее - Отдел).
Описание результата предоставления государственной услуги
2.3. Результатами предоставления государственной услуги являются:
проставление штампа "Апостиль";
отказ в проставлении штампа "Апостиль".
Срок предоставления государственной услуги
2.4. Срок предоставления государственной услуги не должен превышать трех рабочих дней, следующих за днем поступления официальных документов в Комитет.
2.5. Срок выдачи (отправки) официальных документов с проставленным штампом "Апостиль" не должен превышать трех рабочих дней, следующих за днем поступления официальных документов в Комитет.
2.6. В случае неподтверждения информации об уплате заявителем государственной пошлины за предоставление государственной услуги по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия в срок предоставления государственной услуги указанный срок может быть продлен до тридцати трех рабочих дней.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
отношения, возникающие в связи с предоставлением
государственной услуги
2.7. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конвенцией, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (заключена в Гааге 05.10.1961) (далее - Конвенция) ("Бюллетень международных договоров", № 6, 1993);
Конституцией Российской Федерации ("Собрание законодательства Российской Федерации", 04.08.2014, № 31, ст. 4398);
Налоговым кодексом Российской Федерации ("Российская газета", № 148 - 149, 06.08.1998, "Собрание законодательства Российской Федерации", № 31, 03.08.1998, ст. 3824; № 32, 07.08.2000, ст. 3340; "Парламентская газета", № 151 - 152, 10.08.2000);
Федеральным законом от 15 ноября 1997 года № 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния" ("Российская газета", № 224, 20.11.1997; "Собрание законодательства Российской Федерации", № 47, 24.11.1997, ст. 5340);
Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", № 165, 29.07.2006; "Собрание законодательства Российской Федерации", № 31 (1 ч.), 31.07.2006, ст. 3451; "Парламентская газета", № 126 - 127, 03.08.2006);
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010; "Собрание законодательства Российской Федерации", № 31, 02.08.2010, ст. 4179);
Постановлением Верховного Совета СССР от 17 апреля 1991 года № 2119-1 "О присоединении СССР к Гаагской конвенции 1961 года, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов" ("Ведомости СНД СССР и ВС СССР", № 17, 24.04.1991, ст. 496);
Конституцией Республики Башкортостан ("Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан", № 4 (22), 1994, ст. 146; "Советская Башкирия - Известия Башкортостана", № 217 (24697), 04.11.2000; "Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан", № 17 (119), 2000, ст. 1255; "Республика Башкортостан", № 236 - 237 (25216 - 25217), 06.12.2002);
Законом Республики Башкортостан от 11 января 2001 года № 172-з "Об организации деятельности органов записи актов гражданского состояния Республики Башкортостан" ("Ведомости Государственного Собрания, Президента и Кабинета Министров Республики Башкортостан", 2001, № 4(124), ст. 235; "Республика Башкортостан", № 67 (25550), 07.04.2004, "Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан", 2004, № 7 (181), ст. 403; "Республика Башкортостан", № 232 (25965), 03.12.2005; № 231 (26715), 28.11.2008);
Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 18 декабря 2014 года № 593 "Об утверждении Положения о Государственном комитете Республики Башкортостан по делам юстиции" (Официальный Интернет-портал правовой информации Республики Башкортостан http://www.npa.bashkortostan.ru, 19.12.2014; "Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан", 15.01.2015, № 2 (476), ст. 52);
Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 30 июля 2009 года № 300 "Об утверждении Перечня государственных услуг Республики Башкортостан" (первоначальный текст документа не опубликован) ("Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан", 03.03.2014, № 7 (445), ст. 343);
Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 26 декабря 2011 года № 504 "О разработке и утверждении республиканскими органами исполнительной власти административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан", 02.02.2012, № 4 (370), ст. 196; 22.10.2012, № 30 (396), ст. 1334; 04.03.2013, № 7 (409), ст. 282; 03.06.2013, № 16 (418), ст. 718; Официальный Интернет-портал правовой информации Республики Башкортостан http://www.npa.bashkortostan.ru, 03.12.2014, "Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан", 12.01.2015, № 1 (475), ст. 11);
Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 29 декабря 2012 года № 483 "О правилах подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) республиканских органов исполнительной власти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Башкортостан" (Официальный Интернет-портал правовой информации Республики Башкортостан http://www.npa.bashkortostan.ru, 11.01.2013, "Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан", 04.02.2013, № 4 (406), ст. 166).
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
для предоставления государственной услуги и порядок
их предоставления
2.8. Для предоставления государственной услуги заявителем представляются:
1) заявление о проставлении штампа "Апостиль" (приложение № 2 к Административному регламенту);
2) документ, удостоверяющий личность лица заявителя (при представлении официальных документов лично заявителем);
3) документ, подтверждающий полномочия представителя юридического лица, если в качестве заявителя выступает юридическое лицо (доверенность или иной документ);
4) официальный документ.
2.9. Документ об уплате государственной пошлины за предоставление государственной услуги заявитель вправе представить по собственной инициативе.
2.10. В случае направления заявления о проставлении штампа "Апостиль" в форме электронного документа через Единый портал государственных и муниципальных услуг, документы, указанные в подпунктах 2, 3, 4 пункта 2.8 настоящего Административного регламента, представляются заявителем при личном обращении в Комитет в назначенное для приема заявителя время.
Заявление в форме электронного документа должно быть подписано простой электронной подписью заявителя.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
для предоставления государственной услуги, которые
находятся в распоряжении государственных органов
2.11. Документом, необходимым в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, является документ об уплате государственной пошлины за предоставление государственной услуги.
Заявитель вправе представить указанный документ по собственной инициативе.
В случае, если заявитель не представил указанный документ по собственной инициативе, Комитет осуществляет запрос в Управление Федерального казначейства по Республике Башкортостан в рамках межведомственного информационного взаимодействия, в том числе в электронной форме о факте уплаты государственной пошлины.
Перечень документов и информации, которые Комитет
не вправе требовать от заявителя при предоставлении
государственной услуги
2.12. Комитет при предоставлении государственной услуги не вправе требовать от заявителя:
предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении Комитета, иных государственных органов, органов местного самоуправления, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в Комитет по собственной инициативе.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
2.13. В приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отказывается в следующих случаях, если:
официальный документ предназначен для представления в компетентные органы государства, которое не является участником Конвенции;
официальный документ исходит от органа, уполномоченного на государственную регистрацию актов гражданского состояния, на территории иного субъекта Российской Федерации, либо компетентного органа иностранного государства;
не представлены документы, необходимые для получения государственной услуги, указанные в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, либо представлен неполный перечень документов;
на официальном документе отсутствует подпись должностного лица и (или) оттиск печати;
текст официального документа и (или) подпись должностного лица, и (или) оттиск печати на официальном документе не являются отчетливыми;
имеются исправления, приписки, подчистки в тексте официального документа;
предъявлен ветхий либо ламинированный бланк свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния;
в платежных документах указано лицо, не являющееся заявителем (в случае если документ предъявлен заявителем по собственной инициативе).
Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в предоставлении государственной услуги
2.14. В предоставлении государственной услуги отказывается по следующим основаниям:
официальный документ предназначен для представления в государстве, с которым Российской Федерацией заключен договор (соглашение), отменяющий требование любого вида легализации документов;
содержание представленного официального документа о регистрации акта гражданского состояния не соответствует содержанию записи акта гражданского состояния;
в случае неподтверждения информации об уплате заявителем государственной пошлины за предоставление государственной услуги по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия в срок предоставления государственной услуги.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
предоставления государственной услуги
2.15. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги
2.16. Предоставления услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не требуется.
Порядок, размер и основание взимания платы
за предоставление государственной услуги
2.17. За проставление штампа "Апостиль" с заявителя взимается государственная пошлина в размере и порядке, которые установлены главой 25.3 Налогового кодекса Российской Федерации.
В соответствии с подпунктом 48 пункта 1 статьи 333.33 Налогового кодекса Российской Федерации за проставление штампа "Апостиль" уплачивается государственная пошлина в размере 2500 рублей за каждый документ.
На основании подпункта 5 пункта 1 статьи 333.18 Налогового кодекса Российской Федерации при обращении за проставлением штампа "Апостиль" плательщик уплачивает государственную пошлину до проставления штампа "Апостиль".
2.18. Иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.
2.19. Согласно подпункту 10 пункта 1 статьи 333.35 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины за проставление штампа "Апостиль" освобождены органы государственной власти, органы местного самоуправления.
В соответствии с подпунктами 11 и 12 пункта 1 статьи 333.35 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины в органах, осуществляющих государственную регистрацию актов гражданского состояния, освобождаются физические лица: Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы, участники и инвалиды Великой Отечественной войны.
Основанием для предоставления льгот указанным категориям физических лиц является документ, выданный в установленном порядке (пункт 2 статьи 333.35 Налогового кодекса Российской Федерации).
2.20. В соответствии с подпунктом 12 пункта 3 статьи 333.35 Налогового кодекса Российской Федерации государственная пошлина не уплачивается за проставление штампа "Апостиль" на истребуемых по запросам дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации документах о регистрации актов гражданского состояния и справках, выданных архивными органами по обращениям физических лиц, проживающих за пределами территории Российской Федерации.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги
2.21. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для ее предоставления, а также при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении
государственной услуги
2.22. Заявление о предоставлении государственной услуги, поступившее почтовой связью или доставленное курьерской службой доставки, регистрируется структурным подразделением Комитета, осуществляющим документационное обеспечение входящей корреспонденции, в день поступления в Комитет.
2.23. Комитет не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления о предоставлении государственной услуги в форме электронного документа через Единый портал государственных и муниципальных услуг, направляет заявителю уведомление о назначенном времени для представления заявителем, документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к месту ожидания и приема
заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой
и мультимедийной информации о порядке предоставления
такой услуги
2.24. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
2.25. Помещения, предназначенные для ожидания заявителей в очереди на представление или получение официальных документов, оборудуются информационными стендами, содержащими информацию, предусмотренную пунктом 1.9 настоящего Административного регламента.
2.26. Площадь мест ожидания зависит от количества заявителей, ежедневно обращающихся в Комитет в связи с предоставлением государственной услуги.
2.27. Помещения для ожидания оборудуются стульями (кресельными секциями), столами (стойками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
2.28. Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета (окна), фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием, времени приема заявителей.
2.29. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы государственных служащих с заявителями.
2.30. Рабочие места специалистов Отдела, осуществляющих прием заявителей, должны быть оборудованы персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.
Показатели доступности и качества государственной услуги
2.31. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
наличие исчерпывающих сведений о месте, порядке и сроках предоставления государственной услуги на информационных стендах, на официальном сайте Комитета, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, на портале государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан;
наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется предоставление государственной услуги, в целях соблюдения установленных настоящим Административным регламентом сроков предоставления государственной услуги;
возможность направления документов для предоставления государственной услуги почтовой связью;
возможность получения результата предоставления государственной услуги почтовой связью;
возможность получения заявителем информации о ходе предоставления государственной услуги с использованием средств телефонной связи.
2.32. Качество предоставления государственной услуги характеризуется:
наличием специалистов и уполномоченных должностных лиц с уровнем квалификации, необходимым для надлежащего исполнения административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом;
отсутствием очередей при приеме и выдаче документов заявителям;
отсутствием нарушений сроков предоставления государственной услуги;
отсутствием жалоб на действия (бездействие) специалистов и уполномоченных должностных лиц;
отсутствием жалоб на некорректное, невнимательное отношение специалистов и уполномоченных должностных лиц к заявителям.
III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР И АДМИНИСТРАТИВНЫХ ДЕЙСТВИЙ,
ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
Перечень административных процедур
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация официальных документов или отказ в приеме официальных документов;
формирование и направление межведомственного запроса для получения информации об уплате государственной пошлины за предоставление государственной услуги (в случае, если заявителем по собственной инициативе не был представлен документ об уплате государственной пошлины);
рассмотрение официальных документов в целях установления наличия или отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
проставление штампа "Апостиль";
выдача или отправка официальных документов заявителю; отказ в предоставлении государственной услуги.
Прием и регистрация официальных документов, или отказ
в приеме официальных документов
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является представление в Комитет документов, необходимых для проставления штампа "Апостиль", предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Административного регламента.
Официальные документы представляются в Комитет заявителем лично либо направляются почтовой связью или курьерской службой доставки.
Датой представления документов является дата их поступления в Комитет.
3.3. Прием и регистрацию официальных документов осуществляет специалист Отдела, уполномоченный принимать документы. При этом официальные документы и заявление заявителя на предоставление государственной услуги, поступившие почтовой связью или доставленные курьерской службой доставки, предварительно регистрируются в структурном подразделении Комитета, осуществляющем документационное обеспечение входящей корреспонденции, и в течение одного рабочего дня передаются специалисту Отдела, уполномоченному принимать документы.
3.4. Специалист Отдела, уполномоченный принимать официальные документы, вносит в журнал учета входящих документов для проставления штампа "Апостиль" (приложение № 3 к Административному регламенту) запись о приеме официальных документов. Максимальный срок выполнения административного действия составляет 5 минут на каждый из представленных официальных документов.
3.5. Специалист Отдела, уполномоченный принимать документы, определяет подведомственность обращения и устанавливает его предмет (знакомится с комплектом представленных документов). Если предметом обращения заявителя не является проставление штампа "Апостиль", осуществляемое Комитетом, специалист Отдела, уполномоченный принимать документы, сообщает заявителю, в какой орган исполнительной власти следует обратиться.
При представлении в Комитет официального документа, исходящего от органа, уполномоченного на государственную регистрацию актов гражданского состояния, на территории иного субъекта Российской Федерации, либо компетентного органа иностранного государства, специалист Отдела, уполномоченный принимать документы, разъясняет заявителю возможность представления указанного документа, по месту нахождения соответствующего уполномоченного органа на проставление штампа "Апостиль".
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 5 минут.
3.6. Специалист Отдела, уполномоченный принимать официальные документы, при поступлении документов устанавливает отсутствие оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 2.13 настоящего Административного регламента.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 10 минут на каждый документ.
3.7. В случае установления оснований для отказа в приеме официальных документов, предусмотренных пунктом 2.13 настоящего Административного регламента, специалист Отдела, уполномоченный принимать документы, незамедлительно сообщает начальнику Отдела (заместителю начальника Отдела) (далее - уполномоченное должностное лицо Комитета) об установлении оснований для отказа в приеме документов.
Уполномоченное должностное лицо Комитета рассматривает основания для отказа в приеме официальных документов, установленные специалистом Отдела, уполномоченным принимать документы.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 10 минут на каждый документ.
3.8. В случае принятия уполномоченным должностным лицом Комитета решения об отказе в приеме официальных документов специалист Отдела, уполномоченный принимать документы, в устной форме разъясняет заявителю основания для отказа в приеме документов, в том числе разъясняет заявителю, как устранить обстоятельства, препятствующие приему документов (если такие обстоятельства устранимы), а также информирует заявителя о порядке обжалования принятого решения об отказе в приеме официальных документов и возвращает заявителю представленные документы.
3.9. По письменному требованию заявителя специалист Отдела, уполномоченный принимать документы, готовит проект письма заявителю об отказе в приеме документов (в письменном требовании заявитель указывает способ получения им такого письма - на руки или почтовой связью).
В проекте письма специалист Отдела, уполномоченный принимать документы, излагает установленные основания для отказа в приеме официальных документов, разъясняет заявителю, как устранить обстоятельства, препятствующие приему документов (если такие обстоятельства устранимы), информирует заявителя о порядке обжалования принятого решения об отказе в приеме официальных документов.
Подготовленный проект письма с приложением официальных документов, представленных заявителем, специалист Отдела, уполномоченный принимать документы, представляет на подпись уполномоченному должностному лицу Комитета.
3.10. Уполномоченное должностное лицо Комитета подписывает письмо об отказе в приеме официальных документов и передает специалисту Отдела, уполномоченному принимать документы.
3.11. Специалист Отдела, уполномоченный принимать документы, выдает письмо об отказе в приеме официальных документов с приложением представленных официальных документов заявителю на руки или передает указанное письмо и официальные документы в отдел Комитета, ответственный за документационное обеспечение исходящей корреспонденции для отправки заявителю.
3.12. В случае поступления официальных документов и заявления о предоставлении государственной услуги почтовой связью или курьерской службой доставки письменный отказ в приеме официальных документов с приложением официальных документов передается в отдел Комитета, ответственный за документационное обеспечение исходящей корреспонденции, для отправки заявителю.
3.13. Срок подготовки письма заявителю об отказе в приеме официальных документов не должен превышать одного рабочего дня со дня представления документов.
3.14. В случае установления отсутствия оснований для отказа в приеме официальных документов, предусмотренных пунктом 2.13 настоящего Административного регламента, специалист Отдела, уполномоченный принимать документы, вносит в журнал учета входящих документов для проставления штампа "Апостиль" (приложение № 3 к Административному регламенту) запись о приеме официальных документов.
Допускается ведение журнала учета входящих документов для проставления штампа "Апостиль" в электронном виде, в том числе с использованием автоматизированных информационных систем.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 5 минут на каждый из представленных официальных документов.
3.15. Специалист Отдела, уполномоченный принимать документы, оформляет расписку в принятии документов на проставление штампа "Апостиль" (приложение № 4 к Административному регламенту), в которой указываются:
дата приема официальных документов;
данные заявителя (фамилия и инициалы физического лица (представителя), наименование юридического лица);
количество принятых официальных документов;
название государства предъявления официальных документов;
порядковый номер записи в журнале учета входящих для проставления штампа "Апостиль";
дата выдачи документов и график приема заявителей;
номер телефона, по которому заявитель в течение срока предоставления государственной услуги может получить информацию о ходе предоставления государственной услуги;
фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы.
Специалист Отдела, уполномоченный принимать документы, ставит в расписке свою подпись.
Расписка в принятии документов может быть заполнена в электронном виде (в том числе с использованием автоматизированных информационных систем), с одновременной распечаткой расписки для передачи ее заявителю.
Максимальный срок выполнения действия составляет 4 минуты.
3.16. Специалист Отдела, уполномоченный принимать документы, передает заявителю расписку.
3.17. После выполнения действий по приему и регистрации официальных документов, поступивших для предоставления государственной услуги, специалист Отдела, уполномоченный принимать документы, передает принятые официальные документы специалисту Отдела, уполномоченному на проставление штампа "Апостиль".
3.18. Максимальный срок выполнения административной процедуры - в течение одного рабочего дня.
3.19. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист Отдела, уполномоченный принимать документы.
3.20. Результатом административной процедуры является прием и регистрация официальных документов.
Формирование и направление межведомственного запроса
для получения информации об уплате государственной пошлины
за предоставление государственной услуги
3.21. Основанием для начала данной административной процедуры является получение официальных документов специалистом Отдела, уполномоченным на проставление штампа "Апостиль".
Данная административная процедура не выполняется в случае, если заявитель представил документ об уплате государственной пошлины по собственной инициативе.
3.22. Специалист Отдела, уполномоченный на проставление штампа "Апостиль", после получения официальных документов формирует с использованием программно-технических средств запрос в Управление Федерального казначейства по Республике Башкортостан о предоставлении информации об уплате заявителем государственной пошлины за предоставление государственной услуги и направляет запрос адресату по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).
3.23. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист Отдела, уполномоченный на проставление штампа "Апостиль".
3.24. Срок выполнения административной процедуры - в течение одного рабочего дня с момента поступления официальных документов в Комитет.
3.25. Результатом выполнения административной процедуры является получение из Управления Федерального казначейства по Республике Башкортостан запрашиваемой информации.
Рассмотрение официальных документов в целях установления
наличия или отсутствия оснований для отказа
в предоставлении государственной услуги
3.26. Основанием для начала данной административной процедуры является поступление документов специалисту Отдела, уполномоченному на проставление штампа "Апостиль".
3.27. Специалист Отдела, уполномоченный на проставление штампа "Апостиль", при поступлении документов осуществляет проверку наличия в архиве Комитета записи акта гражданского состояния, соответствия содержания представленного официального документа о государственной регистрации акта гражданского состояния содержанию записи акта гражданского состояния, факт уплаты государственной пошлины.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 30 минут.
3.28. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист Отдела, уполномоченный на проставление штампа "Апостиль".
3.29. По результатам проведенной проверки специалист Отдела, уполномоченный на проставление штампа "Апостиль", принимает решение об отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги и начале административной процедуры по проставлению штампа "Апостиль".
Срок выполнения административной процедуры - в день проведения проверки представленных документов.
Проставление штампа "Апостиль"
3.30. Основанием для начала данной административной процедуры является установление специалистом Отдела, уполномоченным на проставление штампа "Апостиль", отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.
3.31. При положительном решении о проставлении штампа "Апостиль" специалист Отдела, уполномоченный на проставление штампа "Апостиль", проставляет на представленном официальном документе штамп "Апостиль".
3.32. Проставление штампа "Апостиль" осуществляется путем проставления специального оттиска штампа "Апостиль", форма которого определена Конвенцией, с его последующим заполнением.
Штамп "Апостиль" должен быть выполнен в форме квадратного клише размером 10 x 10 см. Заголовок штампа "Апостиль" должен быть выполнен на французском языке - "Apostille (Convention de la Haye du 5 octobre 1961)".
3.33. Оттиск штампа "Апостиль" проставляется в конце текста официального документа на свободном месте, либо на оборотной стороне официального документа, либо на отдельном листе бумаги, скрепляемом с официальным документом.
Проставление оттиска штампа "Апостиль" на отдельном листе осуществляется на листе бумаги формата А4.
В случае проставления оттиска штампа "Апостиль" на отдельном листе листы документа и лист с оттиском штампа "Апостиль" нумеруются и прошиваются ниткой любого цвета либо специальным тонким шнуром, лентой. Последний лист документа в месте, где он прошит, заклеивается плотной бумажной "звездочкой", на которой проставляется печать с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации (далее - гербовая печать). Оттиск гербовой печати располагается равномерно на "звездочке" и на листе. Количество прошитых листов заверяется штампом, содержащим сведения о количестве прошитых и пронумерованных листов.
Штамп "Апостиль" может быть подготовлен также методом компьютерного набора. Для подготовки апостиля также допускается использование информационных автоматизированных систем.
Подготовка штампа "Апостиль" методом компьютерного набора осуществляется на отдельном листе бумаги формата А4.
3.34. Специалист Отдела, уполномоченный на проставление штампа "Апостиль", заполняет проставленный им оттиск штампа "Апостиль" на русском языке.
В пункте 1 оттиска штампа "Апостиль" указывается - Российская Федерация.
В пункте 2 оттиска штампа "Апостиль" указывается в творительном падеже фамилия и инициалы должностного лица, подписавшего официальный документ, представленный для проставления штампа "Апостиль".
Если представленный к проставлению штампа "Апостиль" официальный документ подписан должностным лицом, имеет все необходимые реквизиты и не вызывает сомнений, но фамилия подписавшего его должностного лица не расшифрована и установить ее не представляется возможным, в строке 2 оттиска штампа "Апостиль" после слова "подписан" вместо фамилии указывается "должностным лицом".
В пункте 3 оттиска штампа "Апостиль" указывается должность лица, подписавшего документ.
В пункте 4 оттиска штампа "Апостиль" указывается официальное наименование органа, выдавшего документ.
В пункте 5 оттиска штампа "Апостиль" в предложном падеже указывается город, в котором проставляется штамп "Апостиль".
В пункте 6 оттиска штампа "Апостиль" цифрами указывается дата проставления штампа "Апостиль".
В пункте 7 оттиска штампа "Апостиль" указывается в творительном падеже фамилия, должность лица, удостоверившего документ, а также наименование удостоверяющего органа.
В пункте 8 оттиска штампа "Апостиль" указывается номер, соответствующий порядковому номеру в журнале учета проставления штампа "Апостиль" (приложение № 5 к Административному регламенту).
Текст штампа "Апостиль" должен быть напечатан или четко написан от руки. Внесение исправлений, подчисток в тексте штампа "Апостиль" не допускается.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 20 минут.
3.35. После выполнения административных действий, предусмотренных пунктами 3.33 - 3.34 настоящего Административного регламента, специалист Отдела, уполномоченный на проставление штампа "Апостиль", передает официальный документ с проставленным штампом "Апостиль" уполномоченному должностному лицу Комитета для подписания и проставления гербовой печати.
Максимальный срок выполнения административного действия - в течение одного рабочего дня.
3.36. Уполномоченное должностное лицо Комитета в случае принятия решения о проставлении штампа "Апостиль" подписывает апостиль (пункт 10 штампа "Апостиль"), заверяет своей подписью количество прошитых, пронумерованных и скрепленных листов на официальном документе, проставляет оттиск гербовой печати на апостиле (пункт 9 штампа "Апостиль) и на месте бумажной "звездочки".
Оттиск гербовой печати, проставляемый на месте бумажной "звездочки", должен располагаться равномерно на "звездочке" и на листе.
При проставлении в пункте 9 штампа "Апостиль" оттиска гербовой печати допускается выступ оттиска за рамки штампа "Апостиль".
3.37. После получения документов с подписанным штампом "Апостиль" и проставленной на нем гербовой печатью специалист Отдела, уполномоченный на проставление штампа "Апостиль", вносит в журнал учета проставления штампа "Апостиль" (приложение № 4 к Административному регламенту) запись, в которой указываются:
порядковый номер записи (пункт 8 штампа "Апостиль");
дата проставления штампа "Апостиль" (пункт 6 штампа "Апостиль");
наименование официального документа, на котором проставляется штамп "Апостиль", его реквизиты (номер, серия, место и дата выдачи);
фамилия, инициалы и должность лица, подписавшего официальный документ (пункты 2 и 3 штампа "Апостиль" соответственно);
фамилия, инициалы и должность лица, проставившего штамп "Апостиль" (пункт 7 штампа "Апостиль");
фамилия, инициалы лица, представившего официальный документ для проставления штампа "Апостиль", данные документа, удостоверяющего личность;
страна предъявления документа (указывается согласно заявлению);
реквизиты документа об уплате государственной пошлины;
подпись лица в получении документов или отметка об отправке документов заявителю.
Если заявитель освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации, в графе журнала учета проставления штампа "Апостиль", в которую вносятся сведения об уплате государственной пошлины, указывается основание освобождения заявителя от уплаты государственной пошлины.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 5 минут на каждый официальный документ.
3.38. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист Отдела, уполномоченный на проставление штампа "Апостиль".
3.39. Результатом административной процедуры является проставление штампа "Апостиль" на официальном документе.
Срок выполнения административной процедуры - в течение одного рабочего дня.
Выдача или отправка официальных документов заявителю
3.40. Основанием для начала данной административной процедуры является поступление официальных документов с проставленным штампом "Апостиль" специалисту Отдела, уполномоченному выдавать документы.
3.41. Выдача документов осуществляется заявителю или его представителю при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
3.42. Специалист Отдела, уполномоченный выдавать документы, знакомит заявителя (его представителя) с перечнем выдаваемых официальных документов (оглашает названия выдаваемых документов). Заявитель (его представитель) расписывается в получении документов в соответствующей графе журнала учета проставления штампа "Апостиль".
3.43. Максимальный срок выполнения административного действия - 5 минут.
3.44. В случае поступления официальных документов и заявления о предоставлении государственной услуги почтовой связью или курьерской службой доставки специалист Отдела, уполномоченный выдавать документы, готовит проект письма об отправке официальных документов и передает проект письма с приложением официальных документов на подпись уполномоченному должностному лицу Комитета.
3.45. Уполномоченное должностное лицо Комитета подписывает письмо и передает специалисту Отдела, уполномоченному выдавать документы.
3.46. Специалист Отдела, уполномоченный выдавать документы, передает в отдел Комитета, ответственный за документационное обеспечение исходящей корреспонденции, заказное письмо с приложением официальных документов для отправки заявителю и проставляет в графе 9 журнала учета проставления штампа "Апостиль" отметку об отправке документов заявителю.
Максимальный срок выполнения административного действия - в течение одного рабочего дня.
3.47. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист Отдела, уполномоченный выдавать документы.
3.48. Результатом административной процедуры является выдача или отправка документов заявителю.
Отказ в предоставлении государственной услуги
3.49. Основанием для начала данной административной процедуры является установление специалистом, уполномоченным на проставление штампа "Апостиль", наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.14 настоящего Административного регламента.
3.50. Специалист Отдела, уполномоченный на проставление штампа "Апостиль", сообщает уполномоченному должностному лицу Комитета об установленных основаниях для отказа в предоставлении государственной услуги в срок, не превышающий одного рабочего дня с момента выполнения административных действий, предусмотренных пунктом 3.27 настоящего Административного регламента.
3.51. Уполномоченное должностное лицо Комитета рассматривает основания для отказа в предоставлении государственной услуги, установленные специалистом Отдела, уполномоченным на проставление штампа "Апостиль".
Максимальный срок выполнения административного действия - в течение одного рабочего дня.
3.52. В случае принятия уполномоченным должностным лицом Комитета решения об отказе в предоставлении государственной услуги специалист Отдела, уполномоченный на проставление штампа "Апостиль", сообщает заявителю об установленных основаниях для отказа в предоставлении государственной услуги на личном приеме или при обращении заявителя по телефону для справок за информацией о ходе предоставления государственной услуги.
3.53. В зависимости от требования заявителя отказ в предоставлении государственной услуги осуществляется в устной либо в письменной форме.
3.54. При возврате официальных документов заявителю на личном приеме специалист Отдела, уполномоченный на проставление штампа "Апостиль", в устной форме разъясняет заявителю установленные основания для отказа в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования принятого решения об отказе, возвращает заявителю представленные документы и вносит в графу 6 журнала учета входящих документов для проставления штампа "Апостиль" запись об установленном основании для отказа в предоставлении государственной услуги.
3.55. Заявитель расписывается в получении документов и проставляет дату их получения и свою подпись в графе 6 журнала учета входящих документов для проставления штампа "Апостиль".
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 20 минут.
3.56. По письменному требованию заявителя, получающего официальные документы на личном приеме, специалист Отдела, уполномоченный на проставление штампа "Апостиль", готовит проект письма заявителю об отказе в предоставлении государственной услуги.
В проекте письма специалист Отдела, уполномоченный на проставление штампа "Апостиль", излагает установленные основания для отказа в предоставлении государственной услуги, а также информирует заявителя о порядке обжалования принятого решения об отказе в предоставлении государственной услуги.
3.57. Специалист Отдела, уполномоченный на проставление штампа "Апостиль", передает проект письма с приложением официальных документов на подпись уполномоченному должностному лицу Комитета.
3.58. Уполномоченное должностное лицо Комитета подписывает письмо об отказе в предоставлении государственной услуги и передает специалисту Отдела, уполномоченному выдавать документы.
3.59. По требованию заявителя специалист Отдела, уполномоченный выдавать документы, выдает письмо об отказе в предоставлении государственной услуги с приложением представленных официальных документов заявителю на руки или передает в отдел Комитета, ответственный за документационное обеспечение исходящей корреспонденции для отправки заявителю.
3.60. Заявитель расписывается в получении письма и официальных документов и проставляет дату их получения в графе 9 журнала учета входящих документов для проставления штампа "Апостиль".
3.61. В случае поступления официальных документов для предоставления государственной услуги почтовой связью или курьерской службой доставки и принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги специалист Отдела, уполномоченный выдавать документы, передает письмо об отказе в предоставлении государственной услуги и официальные документы в отдел Комитета, ответственный за документационное обеспечение исходящей корреспонденции, для отправки заявителю.
Максимальный срок выполнения административного действия - в течение одного рабочего дня.
3.62. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист Отдела, уполномоченный на проставление штампа "Апостиль".
3.63. Результатом административной процедуры является возвращение официальных документов заявителю с указанием в устной либо письменной форме оснований для отказа и порядка обжалования принятого решения об отказе в предоставлении государственной услуги.
Срок выполнения административной процедуры - в течение одного рабочего дня.
IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
Административного регламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также принятия ими решения
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных процедур (действий), определенных настоящим Административным регламентом, осуществляется заместителем председателя Комитета, курирующим соответствующее направление деятельности.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Комитета положений настоящего Административного регламента.
4.3. Для текущего контроля используются сведения, полученные в электронной базе данных, служебная корреспонденция Комитета, устная и письменная информация специалистов и уполномоченных должностных лиц Комитета.
4.4. О случаях и причинах нарушения сроков, последовательности и содержания административных процедур (действий) специалисты Отдела и уполномоченные должностные лица Комитета немедленно информируют заместителя председателя Комитета, курирующего соответствующее направление деятельности, а также предпринимают срочные меры по устранению нарушений.
Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
государственной услуги, в том числе порядок и формы
контроля за полнотой и качеством предоставления
государственной услуги
4.5. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов Комитета.
4.6. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Периодичность проведения плановых проверок определяется в соответствии с годовым планом работы Комитета. Внеплановая проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.
4.7. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.8. Контроль и надзор за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляет Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Республике Башкортостан.
4.9. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав граждан, к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Ответственность должностных лиц Комитета за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
ими в ходе предоставления государственной услуги
4.10. Специалист Отдела, уполномоченный принимать документы, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема и регистрации документов.
4.11. Специалист Отдела, уполномоченный на проставление штампа "Апостиль", несет персональную ответственность за:
соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации;
принятие мер по проверке представленных документов;
соблюдение сроков, порядка проставления штампа "Апостиль", подготовки отказа в проставлении штампа "Апостиль".
4.12. Специалист Отдела, уполномоченный выдавать документы, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка выдачи документов.
4.13. Персональная ответственность специалистов Комитета закрепляется в их должностных регламентах.
Требования к порядку и формам контроля за предоставлением
государственной услуги, в том числе со стороны граждан,
их объединений и организаций
4.14. Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги путем получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).
4.15. Граждане, их объединения и организации также вправе:
направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления государственной услуги;
вносить предложения о мерах по устранению нарушений настоящего Административного регламента.
4.16. Должностные лица Комитета, осуществляющие полномочия по предоставлению государственной услуги, принимают меры к прекращению допущенных нарушений, устраняют причины и условия, способствующие совершению нарушений.
4.17. Информация о результатах рассмотрения замечаний и предложений граждан, их объединений и организаций доводится до сведения лиц, направивших эти замечания и предложения.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) Комитета, а также
его должностных лиц
5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) должностным лицом Комитета в ходе предоставления государственной услуги на основании Административного регламента, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан для предоставления государственной услуги;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан;
6) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан;
7) отказ Комитета, его должностного лица от исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.4. Жалоба подается в Комитет на имя председателя Комитета в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется:
в месте нахождения Комитета;
в месте оказания государственной услуги;
Республиканским государственным автономным учреждением Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).
Жалоба в письменной форме может быть направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.6. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность;
2) копия решения о назначении или об избрании либо приказа с назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.7. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
1) официального сайта Комитета: http//goskomjust.bashkortostan.ru;
2) Единого портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru);
3) портала государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан" (www.pgu.bashkortostan.ru).
5.8. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.6 настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственной услуги.
5.9. Жалоба должна содержать:
1) наименование Комитета, сведения о должностном лице Комитета либо государственном служащем, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Комитета, его должностных лиц либо государственных служащих;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Комитета, его должностного лица либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.10. Жалоба на решения и действия (бездействие) Комитета, его должностного лица, государственного служащего при предоставлении государственной услуги рассматривается Комитетом.
В случае если обжалуются решения председателя Комитета, жалоба подается в Правительство Республики Башкортостан.
5.11. В случае если рассмотрение жалобы не входит в компетенцию Комитета, в течение 3-х рабочих дней со дня ее регистрации Комитет направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган (учреждение) и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы, при этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе (учреждении).
5.12. Приказом Комитета назначаются должностные лица, уполномоченные на рассмотрение жалоб, которые обеспечивают:
1) прием, рассмотрение и вынесение решений по жалобам в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента;
2) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган (учреждение) в соответствии с пунктом 5.11 настоящего Административного регламента.
5.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления должностные лица, уполномоченные на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляют соответствующие материалы в органы прокуратуры.
5.14. Комитет обеспечивает:
а) оснащение мест приема жалоб;
б) информирование и консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, Отдела, предоставляющего государственную услугу, их должностных лиц либо государственных служащих посредством размещения информации на стендах в месте предоставления государственной услуги, на официальном сайте Комитета, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, портала государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан, а также по телефону, электронной почте, при личном приеме.
5.15. Жалоба, поступившая в Комитет, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа Комитета, его должностных лиц в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.16. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Комитет принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
При удовлетворении жалобы Комитет принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации и Республики Башкортостан.
5.17. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.18. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование Комитета, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу;
2) должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица Комитета, принявшего решение по жалобе;
3) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Комитета, отделе, решении или действии (бездействие), которое обжалуется;
4) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;
5) основания для принятия решения по жалобе;
6) принятое по жалобе решение;
7) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
8) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.19. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается председателем Комитета или уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Комитета.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Комитета, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
5.20. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы, указанной в настоящем разделе, не имеется.
5.21. Комитет отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого Комитетом ранее в соответствии с требованиями Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.22. Комитет вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.23. Комитет формирует и представляет ежеквартально в Правительство Республики Башкортостан отчет о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
5.24. Положения настоящего Административного регламента, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении государственной услуги, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
5.25. Заявители имеют право на обжалование решений, действий (бездействия) должностных лиц в суд общей юрисдикции в соответствии с подведомственностью в установленном порядке в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте Комитета в сети Интернет: http//goskomjust.bashkortostan.ru, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), портала государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан" (www.pgu.bashkortostan.ru), на стенде в помещении Комитета, а также может быть сообщена заявителю специалистами Комитета при личном обращении, с использованием средств информационно-телекоммуникационной сети Интернет, почтовой связи, по телефонам 8 (347) 248-73-83, 241-53-66, 248-54-70 посредством электронной почты: goskomjust@bashkortostan.ru.
Приложение № 1
к Административному
регламенту предоставления
Государственным комитетом
Республики Башкортостан
по делам юстиции государственной
услуги по проставлению
штампа "Апостиль"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ПРОСТАВЛЕНИЮ ШТАМПА "АПОСТИЛЬ"
Начало предоставления государственной
услуги
Представление официальных документов
заявителем
\/
Установление отсутствия основания для
отказа в приеме официальных
документов заявителем
\/ \/
Прием и регистрация официальных Отказ в приеме официальных документов
документов, поступивших в Комитет
\/ \/ \/
Формирование и направление Устный: Письменный:
межведомственного запроса для возврат заявителю выдача заявителю
получения информации об уплате официальных документов с
государственной пошлины за документов с письменным отказом в
предоставление государственной разъяснением приеме официальных
услуги оснований для отказа документов на руки или
в приеме документов отправка заявителю
\/ почтовой связью
Рассмотрение официальных
документов в целях установления
наличия или отсутствия оснований
для отказа в предоставлении
государственной услуги
\/ \/
Проставление штампа "Апостиль" Отказ в проставлении штампа "Апостиль"
\/ \/ \/
Выдача заявителю Отправка заявителю Возврат Отправка заявителю
официальных официальных официальных официальных
документов документов почтовой документов документов и письма об
(завершение связью (завершение заявителю на отказе в предоставлении
предоставления предоставления личном приеме государственной услуги
государственной государственной почтовой связью
услуги) услуги)
Приложение № 2
к Административному
регламенту предоставления
Государственным комитетом
Республики Башкортостан
по делам юстиции государственной
услуги по проставлению
штампа "Апостиль"
Форма заявления
В Государственный комитет Республики
Башкортостан по делам юстиции
от __________________________________________
(Ф.И.О. гражданина, наименование юрид. лица)
адрес _______________________________________
(место жительства/нахождения физ./юрид. лица)
_____________________________________________
паспорт: серии ___________ № ________________
(наименование и реквизиты документа,
удостоверяющего личность)
выдан _______________________________________
(когда и кем выдан)
телефон _____________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Для предъявления в ____________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указать страну предъявления официального документа)
прошу оказать государственную услугу по проставлению штампа
"Апостиль" на официальных документах:
Наименование документа
Серия, номер, дата выдачи документа
Наименование отдела ЗАГС, выдавшего документ
Ф.И.О.
лица, на которое
выдан документ
Номер и дата регистрации записи акта гражданского состояния
Дата: _______________ Подпись: _______________________
Приложение № 3
к Административному
регламенту предоставления
Государственным комитетом
Республики Башкортостан
по делам юстиции государственной
услуги по проставлению
штампа "Апостиль"
Журнал учета входящих документов для проставления
штампа "Апостиль"
№ п/п
Дата приема официальных документов
Данные о заявителе (фамилия и инициалы физического лица, наименование юридического лица), контактный телефон
Наименование официального документа и его реквизиты
Фамилия и инициалы специалиста, принявшего документ
Отметка об отказе в предоставлении государственной услуги, подпись заявителя в получении официальных документов и дата получения официальных документов
1
2
3
4
5
6
Приложение № 4
к Административному
регламенту предоставления
Государственным комитетом
Республики Башкортостан
по делам юстиции государственной
услуги по проставлению
штампа "Апостиль"
РАСПИСКА
в принятии документов
"___" __________ 20__ г.
Заявитель _________________________________________________________________
(Фамилия и инициалы физического лица (представителя),
наименование юридического лица)
Количество принятых официальных документов ________________________________
Государство предъявления официальных документов ___________________________
О чем в журнал учета входящих документов для проставления штампа
"Апостиль" внесена запись № _____________
Дата выдачи документов "___" _____________ 20___ г.
График приема и выдачи документов:
понедельник - пятница
с 09.30 часов до 12.30 часов,
с 14.30 часов до 17.30 часов.
Телефон для справок: ____________
Документы принял:
_______________________________________ _______________ ___________________
(Должность специалиста, уполномоченного (подпись) (Ф.И.О.)
принимать документы)
Приложение № 5
к Административному
регламенту предоставления
Государственным комитетом
Республики Башкортостан
по делам юстиции государственной
услуги по проставлению
штампа "Апостиль"
Журнал учета проставления штампа "Апостиль"
№ п/п
Дата проставления штампа "Апостиль"
Наименование официального документа, его реквизиты
Фамилия и инициалы, должность лица, подписавшего документ
Фамилия и инициалы, должность лица, проставившего штамп "Апостиль"
Фамилия и инициалы лица, представившего официальный документ для проставления
штампа "Апостиль",
данные документа, удостоверяющего личность
Страна предъявления документа
Реквизиты документа об уплате государственной пошлины
Подпись лица в получении документа или отметка об отправке документов заявителю
1
2
3
4
5
6
7
8
9
------------------------------------------------------------------
По датам
Введите даты для поиска:
Информация
Ключевые слова