Региональное
Законодательство
Республика Башкортостан

Приказ ГК РБ ПТ от 17.04.2015 N 51 "Об утверждении Административного регламента Государственного комитета Республики Башкортостан по предпринимательству и туризму по предоставлению государственной услуги "Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи; ведение перечня аккредитованных организаций"

Зарегистрировано в Государственном комитете РБ по делам юстиции 26 июня 2015 г. № 6485
-----------------------------------------------------------------------------

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
ПО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВУ И ТУРИЗМУ

ПРИКАЗ
от 17 апреля 2015 г. № 51

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ГОСУДАРСТВЕННОГО КОМИТЕТА РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
ПО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВУ И ТУРИЗМУ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "АККРЕДИТАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ,
ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ КЛАССИФИКАЦИЮ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ,
ВКЛЮЧАЮЩИХ ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ,
ГОРНОЛЫЖНЫЕ ТРАССЫ, ПЛЯЖИ; ВЕДЕНИЕ ПЕРЕЧНЯ
АККРЕДИТОВАННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ"

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Порядком разработки и утверждения республиканскими органами исполнительной власти административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденным Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 26 декабря 2011 года № 504 "О разработке и утверждении республиканскими органами исполнительной власти административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Государственного комитета Республики Башкортостан по предпринимательству и туризму по предоставлению государственной услуги "Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи; ведение перечня аккредитованных организаций".
2. Признать утратившим силу:
Приказ Агентства по туризму Республики Башкортостан от 7 ноября 2013 года № 113 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи; ведение перечня аккредитованных организаций";
Приказ Агентства по туризму Республики Башкортостан от 16 января 2014 года № 3 "О внесении изменений в Административный регламент предоставления государственной услуги "Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи; ведение перечня аккредитованных организаций", утвержденный Приказом Агентства по туризму Республики Башкортостан от 7 ноября 2013 года № 113";
Приказ Агентства по туризму Республики Башкортостан от 10 февраля 2014 года № 17 "О внесении изменений в Административный регламент предоставления государственной услуги "Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи; ведение перечня аккредитованных организаций", утвержденный Приказом Агентства по туризму Республики Башкортостан от 7 ноября 2013 года № 113";
Приказ Агентства по туризму Республики Башкортостан от 20 марта 2014 года № 28 "О внесении изменений в Административный регламент предоставления государственной услуги "Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи; ведение перечня аккредитованных организаций", утвержденный Приказом Агентства по туризму Республики Башкортостан от 7 ноября 2013 года № 113".
3. Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.

Председатель
В.А.ГИЛЯЗИТДИНОВ





Утвержден
Приказом Государственного комитета
Республики Башкортостан
по предпринимательству и туризму
от 17 апреля 2015 г. № 51

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ГОСУДАРСТВЕННОГО КОМИТЕТА РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН ПО
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВУ И ТУРИЗМУ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "АККРЕДИТАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ,
ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ КЛАССИФИКАЦИЮ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ,
ВКЛЮЧАЮЩИХ ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ,
ГОРНОЛЫЖНЫЕ ТРАССЫ, ПЛЯЖИ; ВЕДЕНИЕ ПЕРЕЧНЯ
АККРЕДИТОВАННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ"

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет регулирования административного регламента

1.1. Административный регламент Государственного комитета Республики Башкортостан по предпринимательству и туризму по предоставлению государственной услуги "Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи; ведение перечня аккредитованных организаций" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (далее - Административные процедуры) Государственный комитет Республики Башкортостан по предпринимательству и туризму (далее - Госкомитет), а также порядок его взаимодействия с заявителями при предоставлении указанной государственной услуги.

Круг заявителей

1.2. Заявителями при предоставлении государственной услуги являются юридические лица, претендующие на аккредитацию для классификации объектов туристской индустрии и имеющие опыт работы в указанной сфере (далее - заявители).

Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги

Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги:
1.3. Информация о месте нахождения и графике работы Госкомитета:
адрес местонахождения (почтовый адрес):
450008, Республика Башкортостан, город Уфа, улица Пушкина, 95.
График работы Госкомитета:
понедельник: 9.00 - 18.00 (перерыв: 13.00 - 14.00);
вторник: 9.00 - 18.00 (перерыв: 13.00 - 14.00);
среда: 9.00 - 18.00 (перерыв: 13.00 - 14.00);
четверг: 9.00 - 18.00 (перерыв: 13.00 - 14.00);
пятница: 9.00 - 18.00 (перерыв: 13.00 - 14.00);
суббота, воскресенье: выходные дни.
В предпраздничные дни продолжительность времени работы Госкомитета сокращается на 1 час.
1.4. Справочные телефоны Госкомитета:
справочные телефоны: (347) 218-08-25 - приемная;
факс: (347) 218-08-08;
(347) 218-08-14 - отдел туристской индустрии Госкомитета.
1.5. Адрес официального сайта Госкомитета в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении государственной услуги, адрес электронной почты:
адрес официального сайта: https://biznestur.bashkortostan.ru/;
адрес электронной почты: biznestur@bashkortostan.ru.
1.6. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) и Портала государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан (далее - региональный портал).
Получение информации по процедуре предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, может осуществляться следующими способами:
посредством индивидуального устного информирования;
посредством индивидуального письменного информирования;
на официальном сайте Госкомитета;
на информационных стендах Госкомитета;
в Республиканском государственном автономном учреждении Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - РГАУ МФЦ);
на Едином портале.
Информация предоставляется по следующим вопросам:
в отношении перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
местонахождения Госкомитета, структурного подразделения Госкомитета, фамилии, имени, отчества специалиста отдела туристской индустрии Госкомитета, ответственного за предоставление государственной услуги (далее - специалист отдела);
времени приема и выдачи информации;
срока рассмотрения заявления;
порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.
Индивидуальное устное информирование осуществляется при обращении заинтересованных лиц за информацией:
лично;
по телефону.
Индивидуальное информирование осуществляет специалист отдела.
Специалист отдела должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут.
В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист отдела может предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованных лиц время для устного информирования.
Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованных лиц в Госкомитет осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением.
При консультировании посредством индивидуального письменного информирования ответ на обращение заинтересованного лица предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, имени, отчества и номера телефона исполнителя.
Ответ на обращение выдается заинтересованному лицу лично под роспись или направляется по почте на адрес, указанный заинтересованным лицом, или в электронной форме - по электронной почте, указанный заинтересованным лицом, в течение 30 дней со дня регистрации в Госкомитете обращения заинтересованного лица.
По вопросам предоставления государственной услуги заявитель может получить информацию с использованием Единого портала.
1.7. Порядок, форма и место размещения вышеуказанных сведений, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги, а также на официальном сайте Госкомитета и на Едином портале.
Информация о процедуре предоставления государственной услуги размещается в средствах массовой информации, на официальном сайте и информационном стенде Госкомитета и на Едином портале.
На информационном стенде размещаются следующие информационные материалы:
описание процедуры предоставления государственной услуги в виде блок-схемы;
номер кабинета, в котором осуществляется предоставление государственной услуги, фамилия, имя, отчество ответственного исполнителя, график работы Госкомитета, номера телефонов для справок, адрес электронной почты, адрес официального сайта;
перечень документов, требуемых от получателя услуги при оказании государственной услуги;
перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.
В сети Интернет на официальном сайте Госкомитета должны размещаться следующие информационные материалы:
полное наименование и полный почтовый адрес Госкомитета;
справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления государственной услуги;
адрес электронной почты;
Административный регламент.
Информация о процедуре предоставления государственной услуги размещается на Едином портале.
1.8. Информация о месте нахождения, графике работы и справочных телефонах РГАУ МФЦ:
адрес местонахождения (почтовый адрес):
юридический адрес РГАУ МФЦ: 450057, Республика Башкортостан, город Уфа, улица Новомостовая, 8;
фактический адрес РГАУ МФЦ: 450057, Республика Башкортостан, город Уфа, улица Новомостовая, 8.
Режим работы РГАУ МФЦ: с 8.00 до 20.00.
Выходной день: воскресенье.
Справочные телефоны: (347) 246-39-92 (91).
1.9. Адрес официального сайта РГАУ МФЦ в сети Интернет: www.mfcrb.ru.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Наименование государственной услуги

2.1. Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи; ведение перечня аккредитованных организаций (далее - государственная услуга).

Наименование государственного органа, предоставляющего
государственную услугу

2.2. Государственная услуга предоставляется Госкомитетом.
При предоставлении государственной услуги Госкомитет взаимодействует с РГАУ МФЦ, территориальными органами Федеральной налоговой службы (далее - налоговые органы).
В случае, если для предоставления государственной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, и если в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением государственной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица. Документы, подтверждающие получение согласия, могут быть представлены в том числе в форме электронного документа. Действие данной части не распространяется на лиц, признанных безвестно отсутствующими, и на разыскиваемых лиц, место нахождения которых не установлено уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
Федеральный закон от 27.07.2010 "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" имеет номер 210-ФЗ, а не 210.
------------------------------------------------------------------
Госкомитет не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210 "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Результат предоставления государственной услуги

2.3. Конечным результатом предоставления государственной услуги является:
выдача аттестата об аккредитации организации, осуществляющей классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи;
переоформление аттестата об аккредитации организации, осуществляющей классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи (приложение № 7 к Административному регламенту);
отказ в выдаче аттестата об аккредитации организации, осуществляющей классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи.

Срок предоставления государственной услуги

2.4. Срок рассмотрения заявки на аккредитацию и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не превышает 10 календарных дней с даты представления в Госкомитет заявки на аккредитацию (приложение № 2 к Административному регламенту).
Выдача заявителю аттестата об аккредитации осуществляется в течение 3 рабочих дней с даты принятия решения об аккредитации.
Срок рассмотрения заявки о переоформлении аттестата об аккредитации с приложением документов, подтверждающих сведения об изменениях, и выдача нового аттестата об аккредитации осуществляются в течение 5 календарных дней с даты представления в Госкомитет заявки о переоформлении аттестата об аккредитации.

Правовые основания для предоставления
государственной услуги

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (источник публикации: "Собрание законодательства РФ", № 49 от 2 декабря 1996 года, ст. 5491, "Российская газета", № 231 от 3 декабря 1996 года);
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (источник публикации: "Российская газета", № 168 от 30 июля 2010 года, "Собрание законодательства РФ", № 31 от 2 августа 2010 года, ст. 4179);
Приказом Министерства спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации от 15 декабря 2010 года № 1351 "Об утверждении порядка аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи" (источник публикации: "Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", № 7 от 14 февраля 2011 года);
Приказом Министерства культуры Российской Федерации от 11 июля 2014 года № 1215 "Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями" (источник публикации: "Российская газета" (специальный выпуск), № 24/1 от 6 февраля 2015 года);
Конституцией Республики Башкортостан;
Законом Республики Башкортостан от 25 июля 1997 года № 112-з "О туристской деятельности в Республике Башкортостан" (источник публикации: "Советская Башкирия", № 179 (23907) от 9 сентября 1997 года, "Известия Башкортостана", № 164 (1538) от 26 августа 1997 года, "Ведомости Государственного Собрания, Президента и Кабинета Министров Республики Башкортостан", № 7 (73) 1998 года, ст. 410, Законы Республики Башкортостан, № 18, 1998 год);
Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 30 июля 2009 года № 300 "Об утверждении Перечня государственных услуг (функций) Республики Башкортостан";
Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 26 декабря 2011 года № 504 "О разработке и утверждении республиканскими органами исполнительной власти административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (источник публикации: "Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан", № 4 (370) от 2 февраля 2012 года, ст. 196);
Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 20 ноября 2014 года № 530 "Об утверждении Положения о Государственном комитете Республики Башкортостан по предпринимательству и туризму" (источник публикации: официальный Интернет-портал правовой информации Республики Башкортостан http://www.npa.bashkortostan.ru, 25 ноября 2014 года, "Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан", № 35 (473) от 12 декабря 2014 года, ст. 1591);
Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 29 декабря 2012 года № 483 "О правилах подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) республиканских органов исполнительной власти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Башкортостан" (источник публикации: официальный Интернет-портал правовой информации Республики Башкортостан http://www.npa.bashkortostan.ru, 11 января 2013 года, "Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан", № 4 (406) от 4 февраля 2013 года, ст. 166).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в
соответствии с нормативными правовыми актами для
предоставления государственной услуги и услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, подлежащих представлению
заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в
электронной форме, порядок их предоставления

2.6. Для получения аттестата об аккредитации организации, осуществляющей классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи, заявитель представляет в Госкомитет:
а) заявку об аккредитации (приложение № 2 к Административному регламенту) с указанием:
наименования юридического лица, места его нахождения;
основного государственного регистрационного номера;
данных документа, подтверждающего факт внесения записи о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц;
области аккредитации (классификация гостиниц и иных средств размещения, и/или классификация пляжей, и/или классификация горнолыжных трасс);
б) информацию о стоимости работ по классификации;
в) данные о разработанной и внедренной системе качества проведения работ по классификации объектов туриндустрии, а также системе учета и документирования результатов выполнения работ по классификации, в том числе утвержденных руководителем правил организации делопроизводств, ведения архива (с указанием сроков хранения документов, касающихся проведения работ по классификации);
г) данные о наличии не менее 2 специалистов (экспертов), имеющих не менее 3 лет стажа практической работы в области классификации объектов туриндустрии, а также высшее профессиональное образование в сфере оказания туристских и гостиничных услуг, в том числе по направлениям "Туризм" и/или "Гостиничное дело", либо непрофильное высшее профессиональное образование и прошедших дополнительную профессиональную подготовку или программу повышения квалификации по направлению "Классификация объектов туристской индустрии" в течение 5 последних лет, подтверждаемые наличием документов государственного образца. Эксперты, выполняющие работы по классификации объектов туристской индустрии, могут являться штатными сотрудниками заявителя или работать по договорам гражданско-правового характера.
Документами, подтверждающими наличие у специалистов (экспертов) не менее 3 лет стажа практической работы в области классификации объектов туриндустрии, являются копии трудовых книжек, заверенные заявителем.
Документами, подтверждающими наличие у специалистов (экспертов) высшего профессионального образования в сфере оказания туристских и гостиничных услуг, в том числе по направлениям "Туризм" и/или "Гостиничное дело", либо непрофильного высшего профессионального образования, являются копии дипломов государственного образца об окончании экспертами учебных заведений высшего профессионального образования.
Документами, подтверждающими прохождение специалистами (экспертами) дополнительной профессиональной подготовки или программы повышения квалификации по направлению "Классификация объектов туристской индустрии" в течение 5 последних лет, являются копии дипломов государственного образца о дополнительном профессиональном образовании экспертов или свидетельств государственного образца о повышении квалификации по направлению "Классификация объектов туристской индустрии", полученных в течение 5 последних лет.
В случае, если эксперты, выполняющие работы по классификации объектов туристской индустрии, являются штатными сотрудниками заявителя, заявитель представляет копии трудовых договоров, заключенных с экспертами, заверенные заявителем.
В случае, если эксперты, выполняющие работы по классификации объектов туристской индустрии, работают по договорам гражданско-правового характера, заявитель представляет копии указанных договоров, заключенных с экспертами, заверенные заявителем.
В случае, если от имени заявителя выступает его представитель, дополнительно представляется доверенность.
В случае изменения наименования, места нахождения, состава руководящих органов, внесения изменений в учредительные документы аккредитованной организаций либо утраты аттестата аккредитации, аккредитованная организация обязана в течение 5 календарных дней уведомить об этом Госкомитет и подать заявление о переоформлении аттестата об аккредитации с приложением документов, подтверждающих сведения об изменениях.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в
соответствии с нормативными правовыми актами для
предоставления государственной услуги, которые находятся
в распоряжении государственных органов, органов местного
самоуправления и иных организаций и которые заявитель
вправе представить, а также способы их получения
заявителями, в том числе в электронной форме,
порядок их представления

2.7. Для предоставления государственной услуги заявитель имеет право представить:
а) копию свидетельства о постановке заявителя на учет в налоговом органе;
б) справку налогового органа, подтверждающую отсутствие задолженности перед бюджетом и внебюджетными фондами, выданную не ранее чем за последний отчетный период, предшествующий дате подачи заявления.
Непредоставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении услуги.
2.8. Госкомитет запрашивает в налоговых органах копию свидетельства о постановке заявителя на учет в налоговом органе, и справку о наличии или об отсутствии у заявителя задолженности по уплате налогов и сборов, и (или) бухгалтерский баланс заявителя по состоянию на последнюю отчетную дату, предшествующую подаче заявления, если заявитель не представил указанный(е) документ(ы) самостоятельно.

Указание на запрет требовать от заявителя

2.9. Запрещается требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено законодательством в области туризма, а также представления документов и информации, которые находятся в распоряжении Госкомитета, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций, за исключением документов указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210 "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

2.10. Основания для отказа в приеме документов для государственной аккредитации не предусматриваются.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или
отказа в предоставлении государственной услуги

2.11. Отказ в предоставлении государственной услуги происходит в следующих случаях:
непредоставления документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента;
наличия в документах, представленных заявителем, недостоверной информации;
наличия задолженности перед бюджетом и внебюджетными фондами, подтвержденной справкой налогового органа.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и
обязательными для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении
государственной услуги

2.12. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, не осуществляется.

Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги

2.13. Государственная пошлина или иная плата, за предоставление государственной услуги не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги, услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, и при получении результата
предоставления таких услуг

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о
предоставлении государственной услуги и услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.15. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе поступившего по почте, через РГАУ МФЦ, осуществляется специалистом отдела в течение 1 календарного дня с момента поступления в Госкомитет. Запись о приеме заявления вносится специалистом отдела в журнал регистрации заявок об аккредитации/о переоформлении аттестата об аккредитации (далее - Журнал).

Требования к помещениям, в которых предоставляются
государственная услуга, услуга, предоставляемая
организацией, участвующей в предоставлении государственной
услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению
и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной
информации о порядке предоставления таких услуг

2.16. Здание Госкомитета должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение.
Центральный вход в здание Госкомитета должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании Госкомитета и режиме работы.
Прием заявителей осуществляется в специально предназначенных для этих целей помещениях.
В помещениях имеются места для ожидания, информирования, приема заявителей.
У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения.
Места предоставления государственной услуги оборудуются в соответствии с санитарными правилами и нормами, а также системой пожарной сигнализации.
Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места ожидания в очереди на представление или получение документов должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками).
Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Вход и передвижение по помещениям, в которых проводится прием граждан, не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями.

Показатели доступности и качества государственной услуги,
в том числе количество взаимодействий заявителя с
должностными лицами при предоставлении государственной
услуги и их продолжительность, возможность получения
государственной услуги в многофункциональном центре
предоставления государственных и муниципальных услуг,
возможность получения информации о ходе предоставления
государственной услуги, в том числе с использованием
информационно-коммуникационных технологий

2.17. Основными показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
наличие доступа заявителей к информации по вопросам предоставления государственной услуги в местах ее размещения, предусмотренных Административным регламентом;
получение заявителями информации по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, в сроки, установленные Административным регламентом;
исполнение должностными лицами Госкомитета Административных процедур в сроки, установленные Административным регламентом.
2.18. Основными показателями качества предоставления государственной услуги являются:
соблюдение сроков исполнения Административных процедур при предоставлении государственной услуги;
количество обоснованных жалоб, поданных в связи с ненадлежащим предоставлением государственной услуги;
правильное и грамотное оформление должностными лицами документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в РГАУ МФЦ,
а также в электронной форме

2.19. Предусмотрена возможность получения государственной услуги в РГАУ МФЦ.
2.20. Получение государственной услуги в РГАУ МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между РГАУ МФЦ и Госкомитетом.
2.21. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Госкомитета, Едином портале либо через РГАУ МФЦ.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР И ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ
ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие Административные процедуры:
прием и регистрация заявки об аккредитации/о переоформлении аттестата об аккредитации и документов, представленных заявителем;
формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственных услуг;
рассмотрение документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
выдача аттестата об аккредитации/переоформленного аттестата об аккредитации или направление мотивированного отказа в выдаче аттестата об аккредитации.
Алгоритм предоставления государственной услуги приведен в блок-схеме, представленной в приложении № 1 к Административному регламенту.
Осуществление Административных процедур в электронной форме не предусмотрено.

Прием и регистрация заявки об аккредитации/о
переоформлении аттестата об аккредитации и документов,
представленных заявителем

3.2. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Госкомитет заявки об аккредитации/о переоформлении аттестата об аккредитации с приложением документов указанных в пункте 2.6 Административного регламента.
Заявка может поступить по почте, быть доставлена непосредственно заявителем или представителем заявителя, а также через РГАУ МФЦ.
Прием заявки при личном общении осуществляется должностным лицом Госкомитета, ответственным за прием входящей корреспонденции.
Продолжительность действия по приему от заявителя заявки о предоставлении государственной услуги и документов, а также регистрации представленного заявления составляет не более 15 минут.
Должностное лицо Госкомитета, ответственное за прием входящей корреспонденции, передает поступившие заявку и документы председателю Госкомитета.
После этого заявление с поручением председателя Госкомитета и с приложенными документами должностное лицо Госкомитета, ответственное за прием входящей корреспонденции, под роспись передает на исполнение специалисту отдела. Специалист отдела регистрирует заявку в Журнале (приложение № 3 к Административному регламенту).
Срок исполнения процедуры составляет 1 календарный день.
Результатом административной процедуры является зарегистрированная заявка об аккредитации с приложениями.
Способом фиксации результата исполнения процедуры является создание регистрационной записи в Журнале регистрации заявок об аккредитации.

Формирование и направление межведомственных запросов в
органы (организации), участвующие в предоставлении
государственных услуг

3.3. Основанием для начала административной процедуры является регистрация специалистом отдела заявки об аккредитации и прилагаемых к ней документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента.
3.4. Специалист отдела проверяет представленный пакет документов на наличие (отсутствие) документов, указанных в пункте 2.7 Административного регламента.
Если сведения не были представлены заявителем, специалист отдела в течение 1 рабочего дня с момента регистрации заявления направляет запрос в рамках межведомственного электронного взаимодействия в межрайонную инспекцию Федеральной налоговой службы по Республике Башкортостан.
Межведомственный запрос должен содержать следующие сведения:
наименование Госкомитета;
наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;
наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо предоставление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг;
указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено предоставление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;
сведения, необходимые для предоставления документа и (или) информации, установленные административным регламентом предоставления государственной услуги, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для предоставления таких документа и (или) информации;
состав документов и информации, которые необходимы Госкомитету, но находятся в иных органах и организациях;
контактную информацию для направления ответа на межведомственный запрос;
дату направления межведомственного запроса;
фамилию, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи;
информацию о факте получения согласия, предусмотренного частью 5 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (при направлении межведомственного запроса в случае, предусмотренном частью 5 статьи 7 указанного Федерального закона).

Требования пунктов 1 - 9 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" не распространяются на межведомственные запросы о представлении документов и информации в рамках межведомственного информационного взаимодействия с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.
Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", для предоставления государственной или муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать пять рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актами Республики Башкортостан.
Межведомственный запрос подписывается начальником отдела туристкой индустрии Госкомитета и регистрируется в Журнале регистрации исходящих межведомственных запросов и поступивших на них ответов.
Ответ, поступивший на межведомственный запрос, регистрируется в Журнале регистрации исходящих межведомственных запросов и поступивших на них ответов.

Результатом административной процедуры является получение путем межведомственного взаимодействия документов, указанных в подразделе 2.7 Административного регламента, и их регистрация.
Способом фиксации результата административного процесса является запись в Журнале регистрации исходящих межведомственных запросов и поступивших на них ответов о поступившем ответе на межведомственный запрос.

Рассмотрение документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

3.5. Основанием для начала административной процедуры являются поступившие специалисту отдела зарегистрированные заявка и документы, указанные в пункте 2.6, 2.7 Административного регламента.
Специалист отдела в срок, не превышающий 1 календарный день, рассматривает заявку с приложенными к нему документами и проверяет их:
на наличие в заявке и прилагаемых к нему документах неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
на комплектность, правильность заполнения документов, в том числе наличие подписей и печатей на документах;
на наличие соответствия сведений, указанных в заявке, сведениям, содержащимся в представленных документах и готовит заключение о соответствии или несоответствии предоставленных документов установленным требованиям, которое подписывается начальником отдела туристской индустрии Госкомитета (приложение № 4 к Административному регламенту).
При выявлении оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, определенных в пункте 2.11 Административного регламента, специалист отдела готовит проект уведомления о возврате документов (приложение № 5 к Административному регламенту).
Уведомление об отказе в выдаче аттестата должно содержать причины отказа и способы их устранения.
При наличии полного и правильно оформленного комплекта документов специалист отдела проводит анализ соответствия представленной документации требованиям по аккредитации.
Специалист отдела в случае наличия полного пакета документов и наличия положительного заключения осуществляет подготовку проекта аттестата об аккредитации в срок, не превышающий 1 календарный день.
Проект аттестата или проект уведомления о возврате документов, передается на визирование начальнику отдела туристской индустрии Госкомитета, затем на подпись председателю Госкомитета (в его отсутствие - заместителю председателя Госкомитета) в срок, не превышающий 1 календарный день.
Результатом административной процедуры является принятие решения об аккредитации/о переоформлении аттестата об аккредитации или об отказе в аккредитации/в переоформлении аттестата аккредитации.
Срок исполнения процедуры составляет не более 3 календарных дней.
Способом фиксации административной процедуры является подписанный председателем Госкомитета (в его отсутствие - заместителем председателя Госкомитета) аттестат об аккредитации/о переоформлении аттестата об аккредитации.

Выдача аттестата об аккредитации/переоформленного
аттестата аккредитации или направление мотивированного
отказа в выдаче аттестата об аккредитации/в
переоформлении аттестата аккредитации

3.6. Основанием для начала административной процедуры является проведенная проверка и рассмотрение заявки с приложенными к нему документами и принятое решение о возврате документов.
Организации, в отношении которой было принято решение об аккредитации/о переоформлении аттестата аккредитации, выдается аттестат аккредитации.
Аттестат подписывается председателем Госкомитета (в его отсутствие - заместителем председателя Госкомитета), заверяется гербовой печатью Госкомитета и регистрируется в отделе туристской индустрии Госкомитета путем присвоения ему регистрационного номера.
Аттестат (приложение № 6 к Административному регламенту) содержит следующую информацию: наименование органа по аккредитации; номер и дату выдачи; полное наименование аккредитованной организации, включая организационно-правовую форму; место нахождения организации (юридический и фактический адрес); срок аккредитации; должность, фамилию, имя и отчество (при наличии) руководителя органа по аккредитации.
Аттестат по аккредитации выдается заявителю в течение 3 календарных дней с даты его подписания председателем Госкомитета (в его отсутствие - заместителю председателя Госкомитета). Переоформленный аттестат об аккредитации выдается в течение 1 календарного дня.
Срок действия аккредитации составляет 5 лет.
Выдача уполномоченному представителю заявителя аттестата об аккредитации производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего его полномочия на получение аттестата об аккредитации, подписанного руководителем юридического лица.
Уведомление о возврате документов регистрируется в отделе туристской индустрии Госкомитета путем присвоения ему регистрационного номера и в срок, не превышающий 3 календарных дней с момента принятия решения, направляется заявителю по почте либо выдается заявителю под роспись.
В уведомлении о возврате документов указываются причины возврата.
Специалист отдела фиксирует факт выдачи уведомления о возврате документов в Журнале регистрации заявок об аккредитации (приложение № 3 к Административному регламенту).
Результатом административной процедуры является выдача аттестата об аккредитации или уведомления о возврате документов.
Способом фиксации результата является внесение записи в Журнал регистрации заявок и, в случае о принятии решения о выдаче аттестата об аккредитации, - внесение в течение 3 календарных дней с момента подписания аттестата об аккредитации сведений в перечень аккредитованных организаций.
Перечень аккредитованных организаций состоит из следующих сведений:
а) номер;

а) наименование аккредитованной организации;
б) юридический и почтовый адрес, телефон, факс, e-mail;
в) фамилия, имя, отчество руководителя;
г) сведения о выдаче аттестата аккредитации (серия, N, год, число, месяц).
Перечень аккредитованных организаций ведется на бумажном и электронном носителях. При наличии расхождения в сведениях, записанных на бумажном и электронном носителях, приоритет имеют сведения на бумажном носителе.
Срок исполнения процедуры не превышает 3 календарных дня с даты принятия решения об аккредитации.

IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО
РЕГЛАМЕНТА

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и
исполнением ответственными должностными лицами положений
Административного регламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также принятием ими решений

4.1. Текущий контроль за соблюдением сроков, последовательности действий по предоставлению государственной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом, принятием решений должностными лицами Госкомитета осуществляется начальником отдела туристской индустрии Госкомитета.
4.2. Госкомитет осуществляет контроль за исполнением должностными лицами Госкомитета их служебных обязанностей, ведет учет случаев ненадлежащего исполнения должностными лицами Госкомитета их полномочий в ходе проведения проверок, проводит соответствующие служебные расследования и принимает в соответствии с законодательством Российской Федерации меры в отношении указанных должностных лиц.
4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Госкомитета положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
4.4. Текущий контроль носит постоянный характер.

Порядок и периодичность осуществления плановых и
внеплановых проверок полноты и качества предоставления
государственной услуги, в том числе порядок и формы
контроля за полнотой и качеством предоставления
государственной услуги

4.5. При осуществлении контроля за соблюдением последовательности действий, определенных Административными процедурами по предоставлению государственной услуги, Госкомитет проводит плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги структурным подразделением Госкомитета, ответственным за предоставление государственной услуги.
Проверки проводятся с целью выявления нарушения прав заинтересованных лиц, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Госкомитета.
Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы Госкомитета.
Внеплановые проверки осуществляются на основании поступивших жалоб на нарушение положений Административного регламента.
Плановые и внеплановые проверки осуществляются на основании приказов Госкомитета.
4.6. Контроль за предоставлением государственной услуги проводится по конкретному обращению заинтересованного лица.
При проверке может быть использована информация, предоставленная гражданами, их объединениями и организациями.
Для проведения проверок формируется комиссия, в состав которой включаются государственные гражданские служащие Госкомитета.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и нарушения.

Ответственность должностных лиц исполнительного органа за
решения и действия (бездействие), принимаемые
(осуществляемые) ими в ходе предоставления
государственной услуги

4.7. Персональная ответственность должностных лиц Госкомитета и государственных гражданских служащих Республики Башкортостан, участвующих в предоставлении государственной услуги, закрепляется в его должностном регламенте в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Требования к порядку и формам контроля за предоставлением
государственной услуги, в том числе со стороны граждан,
их объединений и организаций

4.8. Граждане, их объединения и организации имеют право:
осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги путем получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе о сроках завершения Административных процедур (действий);
направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления государственной услуги;
вносить предложения о мерах по устранению нарушений настоящего Административного регламента.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ЕГО
ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

5.1. Заявитель имеет право подать жалобу на решения и действия (бездействие) Госкомитета, должностных лиц Госкомитета либо государственных служащих Республики Башкортостан, участвующих в предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).
5.2. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Госкомитета, должностных лиц Госкомитета либо государственных служащих Республики Башкортостан, участвующих в предоставлении государственной услуги, является поступление в Госкомитет жалобы заявителя, изложенной в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде по основаниям и в порядке, установленном статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, настоящим Административным регламентом;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан;
7) отказ Госкомитета в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Должностные лица Госкомитета, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, обязаны:
предоставить заявителю по его просьбе возможность ознакомления с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, то есть обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права и законные интересы, если иное не предусмотрено законом;
обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу;
по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;
направить письменный ответ либо ответ в форме электронного документа по существу поставленных в жалобе вопросов, за исключением случаев, указанных в пункте 5.14 Административного регламента.
5.3. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявитель может получить следующими способами:
1) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте Госкомитета, Едином портале;
2) по телефонам, указанным в п. 1.4 Административного регламента;
3) на информационных стендах, размещенных в местах предоставления государственной услуги;
4) личным общением со специалистами Госкомитета, предварительно договорившись о встрече по телефонам, указанным в п. 1.4 Административного регламента.
5.4. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в:
а) Госкомитете, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги);
б) РГАУ МФЦ.
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
При поступлении жалобы РГАУ МФЦ обеспечивает ее передачу в Госкомитет в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между РГАУ МФЦ и Госкомитетом (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги РГАУ МФЦ рассматривается Госкомитетом в соответствии с настоящим Административным регламентом.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Госкомитете.
В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
а) официального сайта Госкомитета;
б) Единого портала.
5.5. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.4 настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
Жалоба рассматривается Госкомитетом.
В случае, если обжалуется решение председателя Госкомитета, жалоба подается в Правительство.
5.6. В случае, если жалоба подана заявителем в Госкомитет, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Госкомитет направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
5.7. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего Республики Башкортостан, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Республики Башкортостан;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Республики Башкортостан. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.8. В Госкомитете определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями Постановления Правительства Республики Башкортостан от 29 декабря 2012 года № 483 "О правилах подачи и рассмотрения жалоб и решения и действия (бездействие) республиканских органов исполнительной власти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Башкортостан";
б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.6 настоящего Регламента.
Госкомитет обеспечивает:
а) оснащение мест приема жалоб;
б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных гражданских служащих Республики Башкортостан посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на Едином портале и региональном портале;
в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных гражданских служащих Республики Башкортостан, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления РГАУ МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
д) формирование и предоставление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
5.9. Жалоба, поступившая в Госкомитет, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Республики Башкортостан в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Госкомитет принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
При удовлетворении жалобы Госкомитет принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации и Республики Башкортостан.
5.11. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.12. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Госкомитета. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью председателя Госкомитета (заместителя председателя Госкомитета), вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
5.13. Госкомитет отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.14. Госкомитет вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.15. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.16. Положения настоящего Административного регламента, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении государственной услуги, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
5.17. Заявитель имеет право обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия (бездействия) Госкомитета, должностных лиц Госкомитета либо государственных служащих Республики Башкортостан, участвующих в предоставлении государственной услуги, в установленном законодательством Российской Федерации судебном порядке.





Приложение № 1
к Административному регламенту
Государственного комитета
Республики Башкортостан
по предпринимательству и туризму
по предоставлению государственной
услуги "Аккредитация организаций,
осуществляющих классификацию объектов
туристской индустрии, включающих
гостиницы и иные средства размещения,
горнолыжные трассы, пляжи; ведение
перечня аккредитованных организаций"

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "АККРЕДИТАЦИЯ
ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ КЛАССИФИКАЦИЮ ОБЪЕКТОВ
ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ, ВКЛЮЧАЮЩИХ ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ СРЕДСТВА
РАЗМЕЩЕНИЯ, ГОРНОЛЫЖНЫЕ ТРАССЫ, ПЛЯЖИ; ВЕДЕНИЕ ПЕРЕЧНЯ
АККРЕДИТОВАННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ"


Начало предоставления государственной услуги: обращение заявителя
(получателя государственной услуги)

\/

Прием и регистрация заявки с документами (не более одного
календарного дня)

\/

Формирование и направление межведомственного запроса и получение на него
ответа (не более шести календарных дня)

\/

Рассмотрение документов, необходимых для предоставления государственной
услуги (не более одного календарного дня)

\/

Подготовка заключения о соответствии или несоответствии предоставленных
документов (не более одного календарного дня)

\/ \/
не соответствует соответствует

\/ \/

Подготовка проекта уведомления о Подготовка проекта аттестата
о возврате документов (не более аккредитации (не более одного
одного календарного дня) календарного дня)


\/\/

Визирование и подписание проекта аттестата или проекта уведомления о
возврате документов (не более одного календарного дня). Принятие решения

\/ \/

Направление заявителю уведомления Выдача заявителю аттестата
о возврате документов (в течение аккредитации
трех рабочих дней с даты принятия (в течение пяти-трех дней с даты
решения о возврате документов) принятия решения об аккредитации)






Приложение № 2
к Административному регламенту
Государственного комитета
Республики Башкортостан
по предпринимательству и туризму
по предоставлению государственной
услуги "Аккредитация организаций,
осуществляющих классификацию объектов
туристской индустрии, включающих
гостиницы и иные средства размещения,
горнолыжные трассы, пляжи; ведение
перечня аккредитованных организаций"

ЗАЯВКА
об аккредитации

В _____________________________________________________________________
(указывается наименование органа по аккредитации)
___________________________________________________________________________
(указывается сфера аккредитации)
1. От _________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указываются полное и сокращенное наименования, организационно-правовая
форма юридического лица)
2. Место нахождения и места осуществления деятельности ________________
___________________________________________________________________________
(указываются почтовые адреса места нахождения и мест осуществления
деятельности, номера телефонов, телефаксов, адреса электронной почты
юридического лица)
3. Основной государственный регистрационный номер записи о
государственной регистрации юридического лица _____________________________
___________________________________________________________________________
(указываются ОГРН и реквизиты документа, подтверждающего внесение сведений
о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц)
4. Идентификационный номер налогоплательщика
___________________________________________________________________________
(реквизиты документа о постановке на учет в налоговом органе)
5. К настоящему заявлению прилагаются следующие документы по описи
от "__" ________ 20__ года.
6. Достоверность представленной информации гарантирую. В соответствии
с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных
данных" на обработку моих персональных данных посредством их получения из
иного государственного органа, органа местного самоуправления и
подведомственной им организации, в целях предоставления государственной
услуги "Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов
туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения,
горнолыжные трассы, пляжи; ведение перечня аккредитованных организаций",
СОГЛАСЕН _____________ (_____________________).
подпись (расшифровка подписи)

7. Заявление составлено
"__" ________ 20__ года.

________________________ ________________________ _________________________
(наименование должности (подпись руководителя (инициалы, фамилия
руководителя юридического лица руководителя
юридического лица) или представителя юридического лица
юридического лица) юридического лица)

М.П.





Приложение № 3
к Административному регламенту
Государственного комитета
Республики Башкортостан
по предпринимательству и туризму
по предоставлению государственной
услуги "Аккредитация организаций,
осуществляющих классификацию объектов
туристской индустрии, включающих
гостиницы и иные средства размещения,
горнолыжные трассы, пляжи; ведение
перечня аккредитованных организаций"

ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ
заявок об аккредитации/о переоформлении аттестата
аккредитации

№ п/п
Дата регистрации
Входящий номер
Наименование заявителя
Юридический и почтовый адрес, телефон, факс, E-mail
Ф.И.О. руководителя
Ф.И.О., подпись, должность специалиста отдела, принявшего пакет документов
Сведения о выдаче аттестата аккредитации (серия, N, год, число, месяц), решение об отказе в выдаче аттестата аккредитации (год, число, месяц)
Дата направления аттестата заявителю или дата выдачи аттестата заявителю лично в руки. В случае выдачи аттестата лично на руки руководитель указывает свои Ф.И.О., ставит подпись и дату получения аттестата
1
2
3
4
5
6
7
8
11














Приложение № 4
к Административному регламенту
Государственного комитета
Республики Башкортостан
по предпринимательству и туризму
по предоставлению государственной
услуги "Аккредитация организаций,
осуществляющих классификацию объектов
туристской индустрии, включающих
гостиницы и иные средства размещения,
горнолыжные трассы, пляжи; ведение
перечня аккредитованных организаций"

Заключение
отдела ______________________________________________
Государственного комитета Республики Башкортостан
по предпринимательству и туризму
от "__" ______________ г. № __

Отделом _______________________________________________________________
Государственного комитета Республики Башкортостан по предпринимательству и
туризму в составе:
___________________________________________________________________________
(должность, фамилии и инициалы)
рассмотрена заявка и документы ____________________________________________
___________________________________________________________________________
(полное наименование юридического лица, дата и номер его обращения)
об аккредитации на осуществление классификации объектов туристской
индустрии.
1. Рассмотренные документы:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Соответствуют (не соответствуют) установленным требованиям.
2. Заключение: предоставление аттестата аккредитации Госкомитетом на
осуществление классификации объектов туристской индустрии возможно
(невозможно, документация подлежит возврату заявителю).
3. Подписи сотрудников отдела:
_________________________________
(должность, фамилии и инициалы)

Начальник отдела туристской индустрии ___________ ___________________
(подпись) (Ф.И.О.)





Приложение № 5
к Административному регламенту
Государственного комитета
Республики Башкортостан
по предпринимательству и туризму
по предоставлению государственной
услуги "Аккредитация организаций,
осуществляющих классификацию объектов
туристской индустрии, включающих
гостиницы и иные средства размещения,
горнолыжные трассы, пляжи; ведение
перечня аккредитованных организаций"

Бланк письма Госкомитета

УВЕДОМЛЕНИЕ
о возврате документов
от "___" _____________ г. № ___

На основании
___________________________________________________________________________
Государственный комитет Республики Башкортостан по предпринимательству и
туризму возвращает документы, предоставленные
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование организации)

Председатель Госкомитета ___________ ____________
(подпись) (Ф.И.О.)





Приложение № 6
к Административному регламенту
Государственного комитета
Республики Башкортостан
по предпринимательству и туризму
по предоставлению государственной
услуги "Аккредитация организаций,
осуществляющих классификацию объектов
туристской индустрии, включающих
гостиницы и иные средства размещения,
горнолыжные трассы, пляжи; ведение
перечня аккредитованных организаций"

Государственная система классификации
объектов туристской индустрии

Государственный комитет Республики Башкортостан
по предпринимательству и туризму

АТТЕСТАТ

Номер _______________ Дата ________

об аккредитации выдан _________________________________________________
(указывается полное наименование юридического
лица)
___________________________________________________________________________
(указывается адрес места нахождения)
для проведения работ по классификации _________________________________
___________________________________________________________________________
(указывается область классификации)
Дата выдачи ___________________________________________________________
заключение отдела ___________________________ Государственного комитета
Республики Башкортостан по предпринимательству и туризму от __ _______ 20__
года № __.
Аттестат действителен до ______________________________________________

___________________________ ____________________ ________________________
должность подпись фамилия и инициалы
председатель Госкомитета председатель Госкомитета





Приложение № 7
к Административному регламенту
Государственного комитета
Республики Башкортостан
по предпринимательству и туризму
по предоставлению государственной
услуги "Аккредитация организаций,
осуществляющих классификацию объектов
туристской индустрии, включающих
гостиницы и иные средства размещения,
горнолыжные трассы, пляжи; ведение
перечня аккредитованных организаций"

ЗАЯВКА
о переоформлении аттестата аккредитации

В _____________________________________________________________________
(указывается наименование органа по аккредитации)
___________________________________________________________________________

1. От _________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указываются полное и сокращенное наименования, организационно-правовая
форма юридического лица)
2. Место нахождения и места осуществления деятельности ________________
___________________________________________________________________________
(указываются почтовые адреса места нахождения и мест осуществления
деятельности, номера телефонов, телефаксов, адреса электронной почты
юридического лица)
3. Основной государственный регистрационный номер записи
государственной регистрации юридического лица _____________________________
___________________________________________________________________________
(указываются ОГРН и реквизиты документа, подтверждающего внесение сведений
о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц)
4. Идентификационный номер налогоплательщика __________________________
___________________________________________________________________________
(реквизиты документа о постановке на учет в налоговом органе)
5. Прошу переоформить аттестат аккредитации для проведения работ по
классификации
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(сфера аккредитации: классификация гостиниц и иных средств размещения,
и/или классификация горнолыжных трасс, и/или классификация пляжей)
_________________________________________________________________________ в
связи с:
изменением наименования, места нахождения, состава руководящих органов;
внесением изменений в учредительные документы;
утратой аттестата аккредитации
(нужное подчеркнуть)
6. Номер и дата ранее выданного аттестата аккредитации ________________
------------------------------------------------------------------
--> примечание.
Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.
------------------------------------------------------------------
8. К настоящему заявлению прилагаются следующие документы по описи от
"__" _________ 20__ года.
7. Заявление составлено
"__" _______ 20__ года.


________________________ ______________________ _______________________
(наименование должности (подпись руководителя (инициалы, фамилия
руководителя юридического лица руководителя
юридического лица) или представителя юридического лица
юридического лица) юридического лица)
М.П.


------------------------------------------------------------------